Notre équipe met l'accent sur l'expédition et la livraison de votre colis et ce dans les meilleurs délais afin de vous garantir satisfaction.

Nous livrons dans le monde entier, les transporteurs disponibles sont choisis en fonction du pays de destination. Si vous ne trouviez pas votre pays de destination dans le formulaire de commande, n'hésitez pas à nous contacter !

Délais de fabrication

Produits non personnalisés

Les produits non personnalisés sont généralement fabriqués et emballés pour l'expédition en 24 à 48h ouvrées suivant la réception du règlement de la commande. Par exemple, une commande réglée par chèque ne sera mise en préparation qu'une fois le chèque reçu. Pour un règlement par Carte Bancaire ou Paypal, la réception du règlement est immédiate.

Produits personnalisés

Les produits personnalisés nécessitent un traitement plus long que les produits non personnalisés.

Le délai généralement constaté est 2 à 4 jours ouvrés à réception du règlement. À noter qu'en cas de commande incomplète (personnalisation manquante, information manquante) la préparation ne commencera qu'à réception des éléments manquants.

Nous vous conseillons de commander suffisamment tôt si vous avez besoin d'un article pour une date précise. Nous nous efforçons de traiter vos commandes le plus rapidement possible, mais nous ne pourrons pas être tenu responsables du délai rajouté par le transporteur. Ainsi, une commande passée le vendredi pour un événement le samedi ne pourra en tout état de cause être livrée à temps.

Expédition

À réception du paiement, votre commande passe en statut "Paiement accepté".

Sauf indication contraire, l'expédition s’effectue de 24h à 48H ouvrées maximum après la préparation de commande pour la France métropolitaine. Il ne s'agit pas du délai de préparation, mais d'expédition. Se référer aux délais indicatifs mentionnés plus haut.

Dans le cas où votre commande contiendrait à la fois des produits en stock et d'autres en cours de réapprovisionnement ou soumis à personnalisation, votre commande sera expédié en une seule fois, lorsque tous les articles de votre commande seront disponibles / prêts.

Selon le type de transport que vous aurez choisi, votre colis sera délivré par votre facteur (Colissimo, Lettre suivi), en point Relais Chronopost, en point Relais Mondial Relay, ou par un livreur Chronopost.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Livraison

Modalités de livraison

Au cours du processus de commande, vous avez la possibilité de choisir la formule d'expédition de votre commande, ainsi que le tarif correspondant.

Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du poids et du mode de livraison choisi.

Vous visualiserez le montant des frais de port AVANT de valider et payer votre commande.

Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur sauf mention contraire de type "Prix port inclus" ou "Frais de port offerts".